philosophie
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Culture, énoncé de mission et stratégie
APPROVISIONNEMENT ET PRODUCTION
Un réseau solide en Asie et en Europe
Au cours des 15 dernières années, nous avons bâti un vaste réseau de fournisseurs comptant plus de 100 fabricants en Asie et en Europe. L'emploi de locuteurs natifs garantit une communication fluide. Notre collaboration de confiance et de longue date avec les fabricants nous permet de proposer des conditions plus avantageuses, des livraisons ponctuelles et des produits de haute qualité. Nous travaillons exclusivement en direct avec le fabricant, sans intermédiaire, ce qui nous permet d'ajuster rapidement nos mesures d'optimisation des produits. Grâce à une veille constante du marché, nous identifions très tôt les tendances et générons des idées pour de nouveaux produits. La croissance et l'élargissement continus de notre gamme de produits sont essentiels à nos yeux.
QUALITÉ DU PRODUIT
Une gestion de la qualité rigoureuse
Nous imposons des normes élevées à nos produits et à nos collaborateurs ; la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous contrôlons régulièrement la qualité de nos produits et améliorons continuellement notre gamme. Nos collaborateurs sont disponibles pour répondre aux questions de nos clients et leur fournir des informations pertinentes. Des processus efficaces garantissent un traitement fluide des commandes et des livraisons rapides. Des spécialistes formés et sur site visitent régulièrement les fabricants pour garantir une qualité optimale. Tous les produits sont fabriqués selon les normes européennes les plus strictes. Des instituts de contrôle externes garantissent une transparence totale.
ÉQUIPE
Une équipe solide
Nous privilégions les hiérarchies horizontales, les lignes de communication directes et les opportunités de développement individuel pour chacun de nos plus de 150 collaborateurs. Nous proposons des formations régulières et favorisons la communication grâce à de grandes salles de réunion et des espaces confortables. Les événements d'équipe renforcent la cohésion.
EXPÉDITION ET LOGISTIQUE
Une logistique solide
Dès octobre 2021, nous disposerons de plus de 60 000 mètres carrés d'espace répartis sur trois sites logistiques, à proximité du port de Hambourg et des principaux centres de distribution des principaux transporteurs maritimes. Cela garantit une disponibilité constante des entrepôts et des voies de transport rapides.
Grâce à une coopération à long terme et fiable avec nos prestataires de services CEP et nos transitaires, nous avons créé des processus efficaces pour assurer le traitement rapide des commandes et des livraisons de marchandises.